Q:如何購買喬凱洛米花甜點的商品?

A:官方LINE的訂購表單(@282berxi)、直接私信訂購、電話訂購、網頁訂購、現場購買。

 


Q:運費怎麼算?多少免運?

A:常溫宅配運費160元起,冷凍宅配運費290元起,不同溫層需支付兩筆運費,滿3000即可免運(限同溫層),可私訊詢問運費詳情。

 


Q:如果買多有折價優惠嗎?

A:因已把利潤壓至最低,所以買多無法再更多優惠,且為了讓顧客吃到最高的品質,優惠過多會使品質下降,如是現場購買,優惠另計。

 


Q:完成付款後,商品何時送達?

A:因皆採取接到訂單才開始製作,且需配合黑貓宅急便的送貨時間,所以下訂後預計要5-7個工作天才可到貨,如重大節慶無法預估到貨時間。

 


Q:發票開立問題?

A:目前無發票。

 


Q:取消/退貨/退款如何處理?

A:皆可至官方Line尋求解決方法,但本商家商品皆為消保法定義之生鮮食品,除非重大瑕疵,恕不退貨。

 

Q:泡芙保存期限多久?如何存放?
A:冰心泡芙保存期限為七天,賞味期為三天,放久容易走味,建議儘早食用完畢,風味最佳,存放方式為冷凍。

 

Q:泡芙如何食用?
A:冰心泡芙為冰淇淋的口感,退凍10-15分鐘即可食用,退越久越軟,可自行選擇想食用的軟硬度,切勿重複退凍,影響口感。

 

Q:有些口味泡芙裡面有雜質,像是發霉了?
A:冰心泡芙皆為製作後立刻急速冷凍,且存放期絕不會超過第三天,如是發霉,味道會有酸臭味,不用擔心發霉問題。(ex:藍莓泡芙的黑顆粒為藍莓果肉、香草泡芙的黑點點為香草莢)